Buenas noticias para las familias que viajan en avión. La Unión Europea ha reforzado los derechos y protección de los pasajeros con una nueva regulación que hará que volar con niños sea más cómodo y seguro. Entre otras mejoras, la nueva normativa establece la obligación de las aerolíneas de sentar a los menores de 14 años junto al adulto que les acompaña en el vuelo, sin ningún coste adicional. Hasta ahora, solo lo hacían algunas compañías, mientras que otras daban la posibilidad de elegir asiento, pagando por ello un suplemento.
Este avance llega después de años de trabajo e incidencia por parte de organizaciones familiares, entre ellas, la Confederación Europea de Familias Numerosas (ELFAC), a la que pertenece la Federación Española de Familias Numerosas, junto a otras 25 asociaciones de familias numerosas de toda Europa. ELFAC participó el pasado mes de mayo, con otras entidades de la sociedad civil y organizaciones de consumidores en una reunión para reclamar una revisión de la normativa europea que tuviera en cuenta las necesidades de las familias con hijos, así como de otros colectivos vulnerables.
La nueva regulación obliga a una mayor claridad y transparencia en los billetes estableciendo que las aerolíneas deberán mostrar, desde el inicio, el precio real con todo lo que incluye (equipaje, condiciones, etc.) y garantizando que los pasajeros tendrán derecho a llevar al menos un objeto personal gratuito (bolso o mochila pequeña).
Apoyo en caso de retraso y cancelación
La reforma, que ya está ratificada por el Parlamento Europeo aunque no entrará en vigor hasta dentro de unos meses, refuerza también la protección de los pasajeros en caso de retrasos o cancelaciones y se fijan mejoras en compensaciones y reclamaciones. Así, cuando se produzcan incidencias importantes, las compañías estarán obligadas a ofrecer asistencia, incluyendo comida, bebida o alojamiento si fuera necesario, algo especialmente importante para quienes viajan con niños pequeños. Se mantienen las indemnizaciones por retrasos desde 3 horas (entre 250 € y 600 € según distancia) y se simplifican los procesos para reclamar compensaciones y reembolsos, facilitando que las familias puedan ejercer sus derechos cuando un viaje no sale como estaba previsto.
Desde ELFAC valoran positivamente que la nueva normativa reconozca las necesidades de las familias y garantice aspectos tan básicos como que padres e hijos puedan viajar juntos sin costes añadidos.
